Tüketici Hukuku

Tüketici, mesleki ya da  ticari olmayan nedenler ile hareket eden tüzel veya gerçek kişidir. 6502 sayılı mevzuat tüketiciyi ‘’hazır bir hizmeti veya hazır bir malı satın alarak onu günlük yaşamında tüketen ya da kullanan kişi’’ olarak tanımlamıştır.

Tüketici hukuku ile tüketicinin korunmasının amaçları;

• Tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek,
• Tüketiciyi bilinçlendirici ve aydınlatıcı önlemleri almak,
• Tüketicinin çevresel tehlikelerden korunmasını sağlamak,
• Tüketicinin zararlarını tanzim etmek,
• Kamu yararına uygun bir şekilde tüketicinin güvenlik ve sağlığı ile ekonomik çıkarlarını korumak gibi konularda politikaların oluşmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik edici hususlar düzenlemektir.

Tüketicinin korunmasının nedenleri;

• Tüketicinin zayıf konumu,
• AB hukukuna uyum sağlama amacı,
• Tüketiciyi temel almayan klasik yasaların eksik kalması,
• Serbest rekabet sebebi ile işletmelerin tekelleşmesi veya birleşmesi,
• Pazarlama ve reklam tekniklerindeki gelişmeler ve tüketme ihtiyacının artmasıdır.

 

Tüketici Sözleşmeleri

Aşağıda yer alan sözleşmeler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nda sayılan sözleşmelerin bazılarıdır;

• Abonelik sözleşmeleri
• Paket tur sözleşmeleri
• Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri
• Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeleri
• Mesafeli sözleşmeler
• İş yeri dışında kurulan sözleşmeler
• Konut finansmanı sözleşmeleri
• Tüketici kredisi sözleşmeleri
• Taksitle satış sözleşmeleri

Tüketici mahkemesinde dava açabilmek için uyuşmazlığın belirli bir parasal değeri aşması gerekmektedir.

Ankara Tüketici Hukuku 

Ankara Tüketici hukuku konuları için Açıkalın & Dağdelen Hukuk bürosu olarak hizmet vermekteyiz. Verdiğimiz hizmetlerde siz değerli müvekkillerimizin sonuca ulaşması için hukuk kuralları çerçevesinde hareket etmekteyiz.

 

Tüketicinin korunmasının istenmesi ile ortaya çıkan tüketici hukuku, Tüketicinin Hakları Kanunu çerçevesinde hizmet vermektedir. Kanunun amacı, kamunun yararına olacak şekilde tüketicinin güvenliği, ekonomik çıkarları ve sağlığı düşünülmektedir. Bu kanun kapsamında tüketicinin zararlarının tazmin edilmesi, tüketicinin aydınlatılması ve tüketicinin oluşabilecek sorunlar karşısında bilinçlendirilmesi ele alınmaktadır. Tüketicinin korunmasının yanı sıra çevresel tehlikelerden de doğanın korunması yine bu kanun kapsamında ilerlemektedir.

 

Tüketici hukukuna göre hukuki ilişkinin tüketici işlemi olması için taraflardan birinin satıcı diğerinin ise tüketici olması gerekmektedir. Eğer satıcı kişi taraflardan birisi değil ise satıcı kişinin adına hareket eden bir tüzel kişi olması da bu kapsamda incelenmektedir. Satıcı ile satıcı adına hareket eden kişinin arasındaki sözleşme de bu kanun kapsamında incelenir.

 

Ankara Tüketici Hukuku Avukatı Vekillik Hizmetleri Nelerdir?

Ankara tüketici hukuku avukatı vekillik hizmetleri nelerdir?

• Tüketici taleplerinin değerlendirilmesi.
• Tüketici hukukuna uygun olarak yapılan bütün sözleşmelerin takip edilmesi.
• Kanuna uygun bir şekilde Tüketici Sözleşmesinin hazırlanması ve denetlenmesi.
• Tüketici şikayet hattının kurulması.
• Tüketicilerin şikayetleri neticesinde yapılacak işlemler.
• Abonelik sözleşmesi olan firmalarda sözleşmelerin denetlenmesi.
• Devre tatil sözleşmelerinin denetlenmesi.
• Mesafeli satış sözleşmelerinin denetlenmesi.
• Kapıdan satış sözleşmelerinin denetlenmesi.
• Kapıdan satış sertifikaları için yapılması gereken başvuruların düzenlenmesi.
• Finansman, kredi denetimi ve kredi denetimi düzenlenme işlemleri.
• Mal veya hizmet satış sözleşmelerinin hazırlanması.
• Satıcı ile alıcı arasında yapılan uyuşmazlık görüşmelerinin bildirilmesi.
• Taksitli kampanya sözleşmelerinin oluşturulması.
• Paket tur sözleşmesinin hazırlanması.
• İşletmenin tüketici hukukuna uygun davrandığını gösteren belgelerin ayarlanması ve düzenli olarak denetlenmesi.

 

Yer alan hizmetlerin yanı sıra firmalara göre değişiklik gösteren sözleşmelerin hazırlanması tüketici hukuku avukatları tarafından yapılmaktadır. Yapılan bu hizmetlere ek olarak firmanın gizlilik ilkeleri, olması gereken ek sözleşmeleri de avukatlar tarafından yürütülmektedir. Bu sayede firmanın olası karşı durumlara tedbiri sağlam olmaktadır.